Помощь
Выбрать учреждение

Сервис по формированию и вручению передач 

ФГУП "Архангельское" ФСИН России

Помощь


Вопросы по оплате и доставке посылки

  • Доставка
  • Как оплатить заказ?
  • Заказ отменили/принесли не все, а деньги на карту не вернулись. Что делать?

    • Доставка
    Доставка заказа конечному потребителю производится в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента проведения оплаты.

    Как оплатить заказ?
    Оплата с помощью банковской карты

    -  Для выбора оплаты  товара с помощью банковской карты на соответствующей странице сайта необходимо нажать кнопку "Оплата банковской картой".
    -  Оплата происходит через авторотационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем 

    Оплата

    Описание процесса передачи данных

    - Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты, Пожалуйста, приготовьте вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
    -  В случае, если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможности получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

    При аннулировании заказа
    - При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на  e-mail torg@fguparx.ru

    Заказ отменили/принесли не все, а деньги на карту не вернулись. Что делать?
    Деньги автоматически вернутся на счет в течении 3-5 рабочих дней, максимум-30. Срок зависит от вашего банка.
    Вот как это работает: банк замораживает на вашем счету сумму заказа, но не списывает её сразу. Мы пересчитываем сумму заказа в меньшую сторону и банк снимает с вас финальную сумму. В таких случаях банк не присылает уведомление о возврате, так что через несколько дней вы увидите в приложении банка, что с вас списали меньшую сумму.