Помощь

Сервис по формированию и вручению передач 

ФГУП "Архангельское" ФСИН России

Помощь


Возврат товара, денежных средств

  • Как осуществить возврат товара, денежных средств?

  • Как осуществить возврат товара, денежных средств?

    Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

    Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в магазине Предприятия, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

    Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

    Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, при этом документ подтверждающий факт и условия покупки указанного товара запрашивается в бухгалтерии учреждения. Отсутствие у потребителя документа (в личном деле Получателя), подтверждающего факт и условия покупки товара, лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

    Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

    Продавец обязан передать Получателю Товары, которые полностью соответствуют его Заказу, качество которых соответствует информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товарам или их упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).

    При получении Товаров Получатель проверяет соответствие полученных Товаров Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товара. В случае получения некачественных, некомплектных Товаров, либо несоответствия полученных Товаров заказанному, Получатель вправе потребовать замены таких Товаров Товарами надлежащего качества сразу в момент получения, уведомив об этом продавца, либо возвратить продавцу полностью, либо частично по согласованию с Продавцом Товары из Заказа несоответствующие надлежащему качеству с требованием произвести возврат Покупателю ранее оплаченных денежных средств за данные Товары из Заказа.

    Обмен Товара Продавцом осуществляется на аналогичный Товар надлежащего качества, либо по согласованию с Получателем на другой Товар, который выберет Получатель. При этом стоимость ранее оплаченного Товара идет в учёт вновь выбранного, и дальнейшие денежные взаиморасчеты Покупателю с Продавцом производятся согласно Договору и действующему законодательству РФ.

    Возврат безналичной оплаты денежных средств Продавцом Покупателю производится на банковскую карту Покупателя в течение 5 (Пяти) банковских дней, начиная со следующего банковского дня с момента выставления требования о возврате (письма о возврате) денежных средств Покупателем.